课程设置
主要内容
时间安排
理论培训
民航业务基础
民航基础知识、航空运输知识、国内客票销售
2天
技能培训
CRS国内订座系统操作
系统注册、航班信息查询、旅客订座记录、信箱及其种类、信箱处理、公用信息及常见问题分析与解决
BSP自动出票
BSP自动出票内容、国内客票打印、自动出票机的控制指令、票号控制、自动退票、常见问题分析及解决
1天
BSP电子客票
电子客票简介、航班信息查询、BSP电子客票授权机制、配置电子客票打票机、电子客票打票机票号使用、电子客票销售、电子客票的更改、作废和退票、电子客票的销售日报
